Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

AC BOX olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve para iadesi süreçlerimiz aşağıdaki şartlara tabidir.

1. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketiciler ürünün kendilerine teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünün;

Kullanılmamış olması,
Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi,
Varsa tüm aksesuarları ve faturasıyla eksiksiz olarak teslim edilmesi,
Yeniden satışa uygun durumda bulunması gerekmektedir.

Ürünün, gerekli inceleme sonucunda iade şartlarına uygun olduğu tespit edildiğinde iade işlemi başlatılır.

3. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir:

Kişiye özel olarak üretilen veya kişiselleştirilen ürünler,
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve koruyucu ambalajı açılmış ürünler,
Kullanım nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler,
İlgili mevzuatta cayma hakkı kapsamı dışında bırakılan diğer ürünler.

4. Para İadesi

İade talebiniz onaylandıktan sonra ödemeniz, ödeme yaptığınız yöntem kullanılarak yasal süreler içerisinde tarafınıza iade edilir.

İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza veya ödeme kuruluşuna bağlı olarak değişebilir.

5. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Ürününüz hasarlı, eksik veya yanlış gönderilmişse, teslim aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz rica olunur. Gerekli inceleme sonrasında değişim veya ücret iadesi işlemleri hızlı şekilde gerçekleştirilecektir.